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FAQ

FAQ

  • 택배 배송 조회는 어디서 확인하나요?

  • 택배 배송 조회는 상단 메뉴 좌측 "나의 강의실" → "결제 내역"으로

    들어가시면 "상태" 메뉴 "배송추적" 버튼을 클릭하시면 택배사 배송 조회 서비스를 이용 할 수 있습니다.

    또는 주문완료 후 배송서비스가 시작되면, 롯데택배(로젠택배) 운송장번호를 휴대전화번호로 문자 발송해드립니다.

    추가 배송관련 문의는 고객만족센터 (02-6416-8100)으로 문의주세요^^

  • 교재 배송은 얼마나 걸리나요?

  • 오후 5시 이전 수강신청 완료건 → 당일 출고되어 수도권은 1~ 2 이내, 지방 2~3일 내 도착(공휴일 제외) 됩니다.

    오후 5시 이후 수강신청 완료건 → 익일 출고 됩니다.

  • 택배비는 얼마인가요?

  • 패키지 강좌 구매시, 교재 배송비는 포함되어 있습니다.

    단, 별도 교재 구매 시, 금액 10만원 미만의 경우 3,000원입니다.

  • 교재 교환 및 반품은 어떻게 하나요?

  • 교재 교환은 파본이나 오배송의 경우 가능합니다. 주문 작성자, 주문(표기 오류) 실수로 인한 배송비는 추가 발생됩니다.

    교재는 수령일로부터 7일 이내 새상품(재판매 가능)일 경우 반품이 가능합니다.

    고객만족센터(☎02-6416-8100)로 문의주세요.